موقعك

منطقة اللوبى لا يوجد بها إشارة تشير إلى أنه استقبال الفندق.

الموقع

المواقف , نظافة الغرفة , الافطار

الموقع

الطاقم بطئ في تنفيذ الطلبات قلة و صغر مساحة مواقف السيارات

الموقع

الفندق يحتاج إلى إعادة فرش وأظن ان الخمس نجوم كثير عليه سنويا انا ارتاد هذا الفندق لكن هذه المرة وجدت الأثاث والفرش قديم ومتهالك ويتحتاج إلى تغيير

الموقع

مستوى النظافة لم يصل طلبنا من المطعم كما طلبناه وايضا جاء ناقص لايوجد جرائد كباقي فنادق الخمسة نجوم تحديد وقت تنظيف الغرف سعر الغرفة لايتناسب مع موقعها بالرغم من حجزنا المبكر

لا شيء

حجزت غرفه لغير المدخنين والغرفة اللى بجواري بها مجموعة مدخنين ولم نستطيع ان ننام من رائحة الدخان , اتصلت بمدير الاستقبال وبلغته ووعد بإجراء اللازم لكن للأسف لم يفعل شيء بصراحه إدارة لا تملك الخبرة ولكن تملك الخوف من اتخاذ الإجراء لانهم يجهلون النظام وصنع القرار . انا واسرتي تأذينا من رائحة السجائر والإدارة لا تستجيب لملاحظاتنا مع العلم وحسب إفادة المدير المناوب قبل صلاة المغرب وموظف الاستقبال ايضا بان التدخين ممنوع بالفندق . والفندق لا يستحق 5 نجوم لتخوف المسؤولين من اتخاذ القرار وإيقاف المخالف عن مخالفته واتخاذ الإجراء ضده او حتى نقلى الى غرفة اخرى ولكن للأسف لم يحصل ذلك .

الموقع

التكييف حاار

الموقع

تأخيري في اجراءات الدخول

قربه من الحرم

السجاد مستهلك و غير نظيف و الاسرة غير مريحة و الغرف ضيقة و لا يكمن التحكم في التكييف بالنسبة للافطار كان فقير جدا على الرغم من القيمة المرتفعة كان 100 ريال سعودي للشخص الواحد و يتعبر مبلغ كبير لهكذا تشكيلة و بوفيه في الختام لا انصح بهذا الفندق بالمرة

الموقع

اختلاف الحجز عن الواقع حجزت غرفة بثلاث اسرة وعند حضورى لم اجد سوى غرفة بسريرين بنفس القينة

قربه من الحرم

الخدمات والفطور والنظافه

قريب من الحرم

لايوجد شبشب للحمام اكرمكم الله وبراميل النفايات صغيرة

الموقع

المستوى الضعيف نسبةً الى احتسابه كأحد فنادق الدرجه اللمتازه

الموقع

مواقف السيارات + المطعم يقدم الاكل بارد +

القرب من الحرم

بطء الاستجابه لخدمه الغرف مستوى البوفيه غير جيد مقارنه بالسعر